pgko-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgko অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("pgko", "আমরা", "আমাদের") এবং যে কোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pgko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যে কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pgko বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবুক এবং আরও অনেক ক্যাটাগরির গেম পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

pgko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম একজন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি নিজের হয়ে এবং নিজের অ্যাকাউন্টে খেলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনাকে pgko কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।
• আপনার কাছে শুধুমাত্র একটিমাত্র সক্রিয় pgko অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। কোনো পেশাদার, সাংগঠনিক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা যাবে না। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার অনুমতি একেবারেই নেই। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pgko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যদি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হয়, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তহবিল বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে pgko সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে pgko যে কোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন আটকে দেওয়ার কারণ হতে পারে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

pgko-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। আপনি যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। pgko নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

pgko-র সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সরাসরি গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য কমপক্ষে ৳২০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ তুলতে হলে জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ১০ গুণ (10x) বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ নিয়ম

• বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে pgko বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে।
• একসাথে একের বেশি বোনাস অফার সংযুক্ত করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• pgko যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pgko-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮%। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৬.১ গেম খেলার সাধারণ নিয়ম

pgko-তে সকল গেম নিরপেক্ষ এবং এলোমেলো ফলাফল তৈরিকারী প্রযুক্তি (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে ইচ্ছাকৃত কারসাজি করা বা করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যে কোনো কাজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা অনুমতিহীনভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সিস্টেমের ত্রুটি, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে pgko দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে এই ধরনের ঘটনায় pgko তার বিবেচনা অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করতে পারে।

pgko ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — pgko-র একচেটিয়া সম্পত্তি বা লাইসেন্সকৃত উপাদান। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) গেম ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নিজস্ব সম্পত্তি।

৮.১ pgko কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে pgko কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় প্রদান বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।

৮.২ নিজে থেকে বন্ধ করা

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

pgko তার সর্বোচ্চ সক্ষমতায় নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য pgko কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং লোকসান বা মিস হওয়া জয় সংক্রান্ত কোনো দাবি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাতিল।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। pgko আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে।

pgko কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য ইমেইল বা চ্যাটে চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

pgko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা সদস্যদের নিজেদের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

pgko স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে, যার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে pgko-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ অভিযোগ দ্রুত এবং সন্তোষজনকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
2. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। pgko একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকরভাবে বহাল থাকবে।

pgko যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।